买美团“半价”扣头券减10元 到店里发觉现实只省1角钱未分类

,,!!““$$$八门五花的团购网站抛出一个个迷人的优惠、扣头来吸援用户,但这些优惠真的“货真价实”吗?比来南京市民陈先生在“美团网”采办了餐饮优惠券,但在实体店里却接连遭逢优惠“大缩水”、商家拒用团购券的环境,而美团网的反馈,更让他气不打一处来。

上周五半夜,陈先生预备在珠江路新世纪百货的一家酸菜鱼店吃个事情餐,他在美团网上看到有这家“番茄米线折的优惠券,仍是限时“秒杀”的。按照陈先生供给的截图,美团App的页面上显示,番茄米线元,而采办美团的优惠券只需11.9元。

自认为享遭到超值优惠的陈先生到店里一看,啼笑皆非。本来,在这家酸菜鱼店挂出的价目表上,“番茄米线元。也就是说,这张美团券只让陈先生省了0.1元,而不是优惠券上所显示的5.5折、10.1元。“我还特地问了伙计,他们告诉我番茄米线元,不断都是这个价。”

2月26日也就是前天,陈先生预备请几个伴侣用饭。他在美团网上,找到一家位于汉中门的茶餐厅,并团购了一个“4-5人套餐”。按照陈先生供给的截图显示,这个套餐最高门时价430元,团购优惠券只需188元,无效期不断连续到本年的3月27日。陈先生买了优惠券后,想起之前的遭逢,多留个心的他在去饭馆的路上给茶餐厅打了个德律风,却被奉告不克不及利用。

今天早晨,记者以订餐者的身份征询这家茶餐厅,却被奉告188元的优惠券能够利用了,但此中一道黄鱼换成了海鲈鱼。“美团告诉咱们3月1日后才能点窜页面,所以黄鱼留在上面。”当被问及为什么之前有顾客利用时被拒绝,茶餐厅事情职员暗示,之前确实停用了两天,缘由也是春节后换了菜谱本钱变迁,店里不想再推出这个套餐了,但停用时期,茶餐厅在美团页面上多了良多负面评论,所以对峙再用到2月28日。“咱们预备28日下架,并不是3月27日。”

翻开“美团”的官网,点击页面右上角“随时退”,会看到美团关于“消费者保障办事”的许诺。此中第4条为“消费不合错误劲,美团就免单”,即“团购顺利商家未兑现办事许诺,美团为您免单”。该条合用范畴包罗“美团券无效期内,商家无理拒绝接管美团会员利用美团券”。

陈先生告诉记者,他拨打美团网客服德律风,就在茶餐厅利用团购券被拒绝的遭逢进行赞扬,却被客服职员奉告没有赔付,最多原价退款。昨晚,记者同样以陈先生茶餐厅团购的订单赞扬美团网客服,并提出依照美团的办事许诺该当怎样赔付时,客服职员却暗示“这个赞扬曾经在处置,怎样赔付咱们不清晰,请耐心期待答复”。

“《消费者权柄庇护法》第四十四条明白划定,收集买卖平台供给者作出更有益于消费者的许诺的,该当履行许诺。收集买卖平台供给者明知或者应知发卖者或者办事者操纵其平台陵犯消费者合法权柄,未采纳需要办法的,依法与该发卖者或者办事者负担连带义务。”南京市消协宣传部事情职员王芙蓉告诉扬子晚报记者,按照消法,在陈先生的遭逢中,团购平台该当负担响应义务。

“消协能够要求团购平台对页面上与事实不符的消息显示整改,并调整对消费者进行补偿。若是平台没有定时整改,咱们会将证据移交工商部分,消费者同时也能够向平台地点地的工商部分进行举证赞扬。”王芙蓉说。

而按照国度工商行政办理总局公布的《收集买卖办理法子》,收集商品运营者、相关办事运营者供给的商品或者办事消息该当实在精确,不得作虚伪宣传和虚伪暗示;第三方买卖平台运营者该当对通过平台发卖商品或者供给办事的运营者及其公布的商品和办事消息成立查抄监控轨制,不然平台将负担法令义务。

记者领会到,美团网曾经纳入中消协“电商消费维权直通车平台”,尽管其注册地在北京,但陈先生的赞扬无需在多地消协间转办,可间接通过南京市消协进行赞扬,并由消协将赞扬间接移转给电商企业。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注